在危機(jī)中乘風(fēng)破浪，砥礪前行

近日，Enix(以下簡稱“Elke”)總裁兼CEO  Elke  Eckstein女士接受了行業(yè)記者Philip  Stoten(以下簡稱“Philip”)的深度采訪。

菲利普：請簡要說明一下你認(rèn)為艾尼克斯及其行業(yè)的現(xiàn)狀？未來會如何發(fā)展？而Enix準(zhǔn)備如何應(yīng)對？

埃爾克：現(xiàn)在看來，我們已經(jīng)成功度過了之前的疫情危機(jī)，確保了員工和業(yè)務(wù)的安全。當(dāng)然，這期間發(fā)生了很多變化，有些是外部環(huán)境的變化導(dǎo)致的，有些是我們自己優(yōu)化的。在持續(xù)的疫情危機(jī)中，我們顯然也受到了供應(yīng)鏈短缺的影響。這場供應(yīng)鏈危機(jī)像颶風(fēng)一樣席卷了所有行業(yè)。我欣慰的是，Ainix的主要目標(biāo)市場是電子行業(yè)，目前相對穩(wěn)定，而汽車行業(yè)等其他行業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。

菲利普：如果我們現(xiàn)在去颶風(fēng)隧道，你看到曙光了嗎？你認(rèn)為需要多長時(shí)間？

埃爾克：當(dāng)這場供應(yīng)鏈危機(jī)來襲時(shí)，我們總是處于滅火的狀態(tài)。我們已經(jīng)改進(jìn)了工作流程以及與客戶和供應(yīng)商的合作。這些內(nèi)部改進(jìn)使我們更加穩(wěn)定。從外部環(huán)境來看，雖然危機(jī)還會繼續(xù)，但我們?nèi)匀豢梢钥吹较ＭＮ矣X得明年上半年形勢還是會很緊張，但下半年會逐漸緩和。從明年上半年和下半年Ainix本身的訂單以及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的訂單來看，明年上半年還是會有一些限制，但下半年會好很多。

菲利普：正如你提到的，埃尼克斯已經(jīng)采取了各種改進(jìn)措施，任命了一名新的首席采購官(CPO)。具體有哪些變化？它起到了什么作用？

埃爾克：我們?nèi)蚊翪PO的主要原因是為了更專業(yè)地處理當(dāng)前形勢，真正專注于執(zhí)行力。例如，目前我們有100多人專注于供應(yīng)鏈的無限配額。我們引入專業(yè)CPO的第二個(gè)原因是，Enix正在努力發(fā)展從價(jià)值鏈升級到成為交鑰匙項(xiàng)目解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。目前，Ainix  80%的業(yè)務(wù)是EMS業(yè)務(wù)，但未來，我們希望成為交鑰匙解決方案提供商和客戶的首選服務(wù)提供商。因此，我們需要注入新鮮血液來改變商業(yè)模式。CPO工作的第二個(gè)重點(diǎn)是在未來真正將Enix引入這種新的工作方式，這對我們來說將是一個(gè)很大的改變。

第二個(gè)重大變化是，我們上個(gè)月任命了另一位新經(jīng)理，我們的首席商務(wù)官邁克爾卡佩羅先生?？ㄅ辶_先生也是我們行業(yè)的資深人士，擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)背景?，F(xiàn)在他主要負(fù)責(zé)Ainix的業(yè)務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)不同細(xì)分領(lǐng)域客戶的增長戰(zhàn)略，同時(shí)與大客戶經(jīng)理合作，優(yōu)化我們的內(nèi)部工作流程。

菲利普：我認(rèn)為你想改變Ainix在價(jià)值鏈中的地位是非常重要的。這也是我們看到的趨勢。有時(shí)候我覺得EMS不適合我們企業(yè)。如今，各種工業(yè)品牌之間正在建立新的合作關(guān)系，尤其是那些不涉及制造業(yè)但有全球發(fā)展野心的品牌，Enix可以為他們提供整個(gè)產(chǎn)品生命周期的支持。你認(rèn)為這將是整個(gè)行業(yè)的根本性變化嗎？

埃爾克：是的，這是毫無疑問的。我認(rèn)為我們未來的競爭對手將是ODM企業(yè)。在這里，我還是用汽車行業(yè)來說明。目前，傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)都在尋求EMS公司的支持，以便更好地開發(fā)以前無法實(shí)現(xiàn)的電動(dòng)汽車及相關(guān)配件。同時(shí)，我們也認(rèn)為，由于疫情，這些需求的速度正在加快。因此，我們發(fā)展了更多的服務(wù)，并增加了制造服務(wù)以外的相關(guān)設(shè)施。因此，未來這些代工企業(yè)只需要專注于自己的核心技術(shù)和品牌維護(hù)。

菲利普：我覺得有一點(diǎn)很吸引我，就是Enix在努力拉近這些合作伙伴的距離，但是在目前供應(yīng)鏈危機(jī)的特殊形式下，這些緊密的合作關(guān)系承受著巨大的壓力。這將導(dǎo)致Enix的材料成本增加，同時(shí)也會給生產(chǎn)流程、庫存和資金流動(dòng)帶來更大的壓力。那么現(xiàn)階段在OEM方面與Enix建立緊密的合作和溝通有什么重要性呢？

埃爾克：我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作，這是一個(gè)關(guān)鍵因素。我一直認(rèn)為Enix是客戶供應(yīng)鏈的運(yùn)營，也是他們在制造業(yè)的延伸。因此，保持優(yōu)先級與整個(gè)供應(yīng)鏈一致非常重要，尤其是在配額期間。我們試圖管理供應(yīng)鏈，并在配額下提出替代方案，這樣我們才能真正讓客戶更輕松。與客戶的緊密合作是我們獨(dú)特的賣點(diǎn)之一，我們具有專業(yè)知識和相關(guān)能力的人員會根據(jù)客戶的情況給出最合適的建議。

菲利普：數(shù)字化轉(zhuǎn)型也發(fā)揮了作用嗎？您是否需要將供應(yīng)鏈數(shù)字化，以便Enix能夠擁有更快、更敏捷、更實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)？

埃爾克：是的。我們制定了一個(gè)三步走的戰(zhàn)略。第一，優(yōu)化性能，打好基礎(chǔ)。我們稱之為基礎(chǔ)階段。第二階段是建立成為交鑰匙解決方案提供商的能力。其中最重要的一個(gè)因素就是數(shù)字化，因?yàn)楫?dāng)你是一個(gè)服務(wù)提供商的時(shí)候，你需要有一個(gè)無處不在的供應(yīng)鏈，你需要有這個(gè)平臺，你可以在這個(gè)平臺上成為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，這樣你就可以快速響應(yīng)客戶，直接訪問整個(gè)制造和服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。因此，我們有一個(gè)非常全面的流程安排。

菲利普：正如你所解釋的，在整個(gè)價(jià)值鏈中，Enix顯然開始專注于延伸到制造服務(wù)之外的價(jià)值鏈的另外兩端，即設(shè)計(jì)和開發(fā)，以及產(chǎn)品生命周期。那么，你打算把自己的資源安排在創(chuàng)新和消費(fèi)者所在的地區(qū)，還是成本較低的東歐或亞洲？

埃爾克：至于生產(chǎn)地點(diǎn)，我們將繼續(xù)維持我們在中國、馬來西亞和東歐的現(xiàn)有工廠。至于我們在運(yùn)營，的增值交鑰匙服務(wù)，目前在芬蘭奧盧有一個(gè)設(shè)計(jì)和測試中心?，F(xiàn)在那里的增值服務(wù)越來越多，非常成功。這將是我們的核心。下一步，我們將在中國發(fā)展類似的增值服務(wù)。目前已經(jīng)開始了。根據(jù)我們進(jìn)入項(xiàng)目的速度，我們正在為團(tuán)隊(duì)配備相應(yīng)的人員，培訓(xùn)專業(yè)知識和技能，最終提供交鑰匙服務(wù)。我們將有一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)中國工廠服務(wù)于中國市場，亞洲工廠服務(wù)于亞洲市場，歐洲工廠服務(wù)于歐洲市場。

菲利普：你對明年有什么期望嗎？

埃爾克：我非常期待Ainix的持續(xù)增長，因?yàn)榭吹竭@種高需求并與客戶和供應(yīng)商合作來滿足它真的很令人興奮。對我來說，這也是一條不錯(cuò)的發(fā)展道路，可以拓展我們的能力，引入更多的數(shù)字化方案，實(shí)現(xiàn)我們發(fā)展規(guī)劃的方方面面。我認(rèn)為這對于Enix和整個(gè)行業(yè)來說都是一個(gè)很大的改變和轉(zhuǎn)型。而這一切都將在明年發(fā)生。

菲利普采訪后記：

“Elke對我們的行業(yè)充滿熱情，對Ainix、歐洲和世界各地的客戶及其團(tuán)隊(duì)充滿熱情。同時(shí)，愛爾克也準(zhǔn)確了解EMS行業(yè)及其未來發(fā)展?，F(xiàn)在，她正在繪制一條路線，帶領(lǐng)Ainix成為交鑰匙服務(wù)提供商，憑借對未來的憧憬和樂觀，她將為未來的品牌而努力。”